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F.A.Q. - La foire aux questions

 

LA CERTIFICATION


TORDJMAN Métal parle de "La résistance certifiée". Mais qui décerne les certifications ?
Tous les produits du groupe TORDJMAN Métal à destination du grand public ont passé avec succès la procédure de certification du Centre National de Prévention et de Protection, le CNPP.*
Le CNPP est un organisme indépendant qui délivre la certification A2P, certification qui est reconnue par la profession de l’assurance.
Pour délivrer la certification A2P, le CNPP soumet les produits à des tests en laboratoire : des techniciens spécialisés s’attaquent aux serrures et aux portes blindées. Si le produit a résisté à ces tentatives d’effraction pendant un temps donné, il devient éligible à la certification. Il faut ensuite que les experts du CNPP se rendent à l’usine de fabrication du produit pour vérifier que les méthodes de production utilisées permettent d’assurer la constance de la qualité dans le temps. Si cette seconde étape est franchie, alors le produit reçoit la certification A2P.
Cette certification est attribuée à un produit pour 6 ans, mais le site de production fait l’objet d’un audit de vérification annuel par les experts du CNPP pour s’assurer du maintien de la qualité du produit certifié et de l’organisation de la production.

ASSURANCE


Pour la couverture contre le risque de vol qui fait partie de l’assurance multi-risques habitation, que demandent les compagnies d’assurance ?
Les compagnies d’assurance ont des politiques très variées sur ce point : certaines ne demandent rien, d’autres imposent une serrure de haute sûreté A2P ou une porte blindée certifiée A2P, ou une alarme ; d’autres encore vous accordent une remise si vous vous équipez ou vous facturent une pénalité en cas d’absence d’équipement.

Qu’il s’agisse de serrure de haute sûreté ou de porte blindée, dans tous les cas les compagnies d’assurance ne reconnaissent que les produits qui bénéficient de la certification A2P du Centre National de la Prévention et de la Protection (CNPP). Nous vous recommandons de vérifier ce point auprès de votre compagnie d’assurance.

BLINDAGE


Ma compagnie d'assurance veut que je renforce ma porte d'entrée qu'elle juge un peu faible avec un équipement certifié A2P mais les règles de copropriété de l'immeuble interdisent de changer l'aspect extérieur des portes palières, comment faire ?
Jusqu'à fin 2007, les personnes dans votre situation se trouvaient dans une situation très inconfortable. Elles pouvaient remplacer leur porte par un bloc-porte, mais bien-sûr il était très difficile de conserver le même aspect, ou alors elles pouvaient se contenter de poser une serrure certifiée A2P, mais si la porte et/ou le bâti était un peu faible, cette solution n'offrait pas un niveau de sécurité suffisant.
Depuis 2008, ce dilemne n'existe plus. Le CNPP délivre maintenant la certification A2P aux blindages sur porte bois, bien sûr uniquement si ceux-ci satisfont les tests de résistance à l'effraction. Ainsi en posant un blindage certifié A2P, vous satisfaisez les conditions de votre compagnie d'assurance et vous respectez les règles de copropriété car le blindage garde en grande partie son aspect sur la face palière.

PORTE BLINDEE


Un installateur me propose de remplacer ma porte d'entrée par une porte blindée équipée d’une serrure A2P trois étoiles. Cette solution me donne-t-elle la sécurité maximale ?
Non, les 3 étoiles ne concernent que la serrure, pas la porte blindée. Pour qu’une porte blindée vous assure la sécurité maximale, l’ensemble porte blindée plus serrure doit avoir été certifié, pas uniquement la serrure.

Une porte blindée certifiée bénéficie d'un des trois niveau de certification : A2P BP1, BP2 ou BP3 suivant son degré de résistance à l’effraction. Un porte blindée certifiée A2P BP3 doit être équipée d’une serrure A2P trois étoiles, une porte blindée A2P BP1 doit être équipée au minimum d’une serrure A2P une étoile. Ce sont les mêmes règles pour les blindages sur porte bois.

2 VANTAUX


Est-il possible de blinder une porte deux vantaux et de bénéficier de la certification ?
Parfaitement, pour les portes 2 vantaux il est possible de poser un blindage sur porte bois certifié A2P BP1, BP2 ou BP3 ou d'installer une porte blindée également certifiée A2P BP1, BP2 ou BP3.

LES POINTS DE FERMETURE


Combien de points de fermeture faut-il pour une porte ? Faut-il des points latéraux ou verticaux ?
Tout d’abord qu’est-ce qu’un point de fermeture pour une serrure ?
Un point de fermeture est constitué d’un pêne métallique qui sort de la porte lorsqu’on tourne la clé, ce pêne rentrant alors dans une gâche (trou). On ne compte pas comme un point le pêne actionné par la poignée car, par définition, il existe toujours. Seuls sont donc comptés comme points les autres pênes.

Il peut y avoir deux points verticaux : un point bas dans le sol et un point haut dans une gâche.
Il n’y a théoriquement pas de limite au nombre de points latéraux : dans la pratique, leur nombre peut être de 1, 3, 5 ou plus.
Il est parfois difficile ou délicat d’installer des points verticaux : c’est le cas lorsqu’il existe un chauffage au sol ou un sol en marbre. Dans ce cas, on compense l’absence de points verticaux par un nombre de points latéraux plus important.
Il n’est nécessaire de passer à 5 points latéraux que pour les portes de grande hauteur, à partir de 2,10 mètres de haut.
La solution idéale est une serrure 5 points : 2 verticaux et 3 latéraux.
Mais la règle de base est de ne choisir que des serrures dont la résistance est certifiée A2P : 1, 2 ou 3 étoiles suivant le niveau de résistance choisi.

COLORIS


Je souhaiterais que la couleur de la serrure ou de la porte blindée soit en harmonie avec la décoration intérieure de mon logement. Est-ce possible ?
TORDJMAN Métal propose pour toutes ses serrures REELAX et toutes ses portes blindées un choix parmi 84 couleurs standards (demandez à votre installateur de vous présenter le nuancier TORDJMAN Métal) ou toute autre couleur à la demande.
Vous pouvez même avoir un blindage de porte ou une porte blindée d'une couleur à l'intérieur du logement, en harmonie avec la couleur de votre entrée, et d'une autre couleur à l'extérieur, y compris des tons bois.

JOINT INTEGRE


Qu’est ce que signifie joint intégéré ? A quoi cela sert-il ?
«Intégré» signifie que le joint d'étanchéité est pincé dans les plis du métal du bâti ; il ne s’agit donc pas d’un simple joint adhésif collé sur le métal qui créerait un risque de décollement dans le temps.
Le joint intégré 4 cotés, qui fait le tour de la porte, procure une meilleure isolation phonique et thermique.

GACHE ELECTRIQUE


A quoi sert une gâche électrique ?
La gâche électrique permet d’ouvrir à distance une serrure à partir d’un d’un interrupteur électrique installé à l’intérieur et relié à la porte. La gâche électrique est surtout utile pour des locaux professionnels du type cabinet médical, bureau, etc.

REELAX ET TORDJMAN


Quel est le lien entre les serrures REELAX et les portes blindées TORDJMAN Métal ?
La société TORDJMAN a été créée en 1984 pour vendre des portes blindées sous la marque TORDJMAN Métal.
En 1998, TORDJMAN a acheté les serrures REEL dont le nom a été transformé en REELAX. Cela fait donc 12 ans que les serrures REELAX font parties de TORDJMAN Métal.

ENTRETIEN


Quel entretien requièrent les produits TORDJMAN Métal ?
Règle très importante : ne jamais introduire de graisse ou d’huile dans le cylindre de la serrure. Une fois tous les deux ou trois ans, il convient de faire appel à votre installateur qui démontera le capôt de la serrure afin d'y graisser les éléments mécaniques et pour les portes blindées, il graissera les gonds.


* Portes blindées et blindages de portes hors marchés collectifs



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Consulter les certifications A2P par le CNPP sur un blindage de porte Tordjman Métal

Vidéo du test de résistance à l'effraction A2P BP par le CNPP sur un blindage de porte Tordjman Métal